TRAVEL AGENCY
排团用表格,调车靠微信群
旅行社的业务链条很长:产品、收客、排车、导游、核销、结算。每一段用一个工具,最后就要用三个人去对账。
信息孤岛
产品在公众号、订单在表格、车在微信群、账在财务电脑里。游客问一句"明天几点在哪上车",要问三个人。
系统扩展性差
不少旅行社的管理系统还停留在早期 C/S 架构,加一个门店、加一条线路都要开发,跟不上业务变化。
绩效算不清
接待员、导游、计调、司机各有一份提成规则,月底手工算,算错了人也不知道找谁。
BACK OFFICE
九个模块,管住一条团链路
从产品上架到财务结算,每一段都有对应的模块,数据只录一次,后面全部自动流转。
01产品中心
一日游、直通车、团游、票务统一上架:规格、价格、详情、目的地、线路归属、分销提成、预订设置、分销码下载。
02订单中心
每日订单汇总、查询与导出;团游同行拨付、订单调入调出、游客信息备注、核销状态跟踪,一张表看完。
03调度中心
一日游排车计划、直通车趟次监控、临时出车类型管理、出车查询、同行客户管理、计调结算、调出调入清单与往来汇总。
04财务中心
团游、直通车、导游、费用类型、绩效提成的统计报表,配合对账审核与绩效核算,月底不用再拼表。
05门店管理
自营门店与联营门店统一建档:门店编号、负责人、联系电话、地址、营业状态,收客归属清楚。
06车辆管理
自营车辆的品牌与车辆档案统一管控;旺季车辆不够时,可添加外调车辆并单独核算费用。
07接送区域
在地图上画电子围栏划分接送片区,系统按游客订单定位自动分拣区域,司机少跑冤枉路。
08人群分类
成人、学生、老人、军人、残疾、1.2–1.4 米儿童、1.2 米以下儿童、车票、年卡、免费票,不同人群不同价。
09消息通知
后台发布的通知可同时下发到游客端与员工端,出团提醒、集合时间调整、临时停运都能及时触达。
TRAVEL
ONE ACCOUNT
三端一体,各看各的
同一套数据,三种视角。游客看到的是行程,员工看到的是任务,老板看到的是账。
- 游客端小程序里看线路、下单、改期、退票、核销,常用旅客与优惠券都在个人中心
- 员工端手机接任务、核销、录单、看收入,接待员还能生成自己的分销码
- 综合管理产品、订单、调度、财务、门店、车辆、权限全部在后台配置
- 权限分开接待员看不到财务,导游看不到其他团,总经理拥有全局视图
适用 · 地接社 / 组团社 / 景区直通车 / 旅游集散中心 / 目的地运营公司
VISITOR APP
游客端:从看到行程到完成核销
不需要再下载一个 App,微信里就能走完。
菜单自定义
后台可配置首页菜单图标、链接与模块,把当季主推线路放在最前面。
平台资讯
发布景区与线路资讯、出行提醒,让游客提前安排行程。
产品预定
扫码后按自身情况选日期、人数、上车点,提前锁定名额。
团游产品
按目的地快速找团,团期、余位、行程与费用一页看清。
订单管理
查看订单、改期、退票、核销,核销完成后有语音提示。
个人中心
常用旅客、产品收藏、优惠券、投诉建议、专属客服与平台联系方式。
STAFF APP
员工端:五种身份,各看各的
员工授权登录后系统识别身份,自动开通专属权限,不用手工配菜单。
01接待员
任务通知、产品分销、收入明细、分销订单。生成专属分销码,游客扫码购买后形成订单与提成,也能查看自己销售的订单和排名。
02导游
任务通知、产品分销、收入明细、分销订单;直通车与团游任务、核销码;每日排班扫码上车,绑定车辆线路信息,处理团游核销与报账。
03司机
任务通知、产品分销、收入明细、分销订单、租车录单;接到跟团任务后查看游客位置接送,记录自己的收益。
04计调
产品发内销、收入明细、分销订单、租车录单、同行拨付;手机端可做临时拨付(订单调入调出),不方便用电脑时也能处理。
05总经理
最大权限:产品分销、直通车与团游任务实时跟踪、同行拨付、租车录单,整盘生意在一部手机上看完。
06共有权限
任务通知、每日工作计划、产品分销、个人分销二维码、绩效排名。系统按业绩自动排名,激励看得见。
WECHAT DISTRIBUTION
微信里完成分销:码、购、核销
不用另建分销系统,接待员的一个二维码就是一条销售渠道。
生成分销码
接待员在员工端生成专属二维码,绑定自己的账号与产品。
扫码购票
游客扫码后直接定位到对应产品下单,也能转发朋友圈让朋友一起买。
核销上车
导游或司机扫码核销,语音提示核销成功,防止重复使用。
提成入账
订单归属与提成自动记录,财务按报表结算,不用手工统计。
DEPLOY
部署与对接
可以独立使用,也可以和景区票务、闸机、游船系统对接,团队单直接进景区票池。
支持 SaaS 开通与私有化部署两种方式
游客微信小程序、员工手机端、电脑管理后台
微信生态分销、门店收客、同行拨付、OTA 与团客
可与景区售检票、闸机、游船、零售系统打通
团游、直通车、导游、费用、绩效五类统计报表
7×24 响应,2 小时内技术人员对接
先把一条线路跑通
选一条主力线路,把产品、排车、导游、核销、提成跑一遍,再复制到全部线路。