根据国家旅游局印发的《关于促进智慧旅游发展的指导意见》一文件中,智慧旅游这一新兴词汇开始正式普及,智慧旅游本质就是运用新一代信息网络技术,加以充分感知和使用各类旅游信息,从而实现旅游服务、旅游管理、旅游营销、旅游体验的智能化,促进旅游业态向综合型和融合型转型提升。

智慧旅游是游客市场需求与现代信息技术驱动旅游业创新发展的新动力和新趋势,更是全面提升旅游业发展水平、促进旅游业转型升级、提高旅游满意度的重要抓手,成为实现旅游业高质量发展的重要引擎。

对于智慧旅游发展,不同的市场主体有着不同的理解,旅游企业推动智慧旅游,主要目的在于借助智慧管理、智慧服务、智慧营销以及智慧产品的建设和打造,同时提高自身平台经营的管理、服务水平和收益;以游App智慧出行平台利用自身搭建的智慧旅游体系,在平台前端可以直接将用户浏览数据进行整合,而在以游后台运营系统中则是可以直接分析平台用户的旅游喜好同时加以精准推荐,使平台每一位用户都可以直接获取到自己想要了解的信息。

而对于以游APP的服务情况,则是直接涵盖用户的游前、游中和游后各个阶段,食、住、行、游、购、娱等各个环节,以游APP均可以提供智能化旅游服务。比如,未来几天旅游地的天气、酒店预订和价格等情况,让游客轻松、便捷、实时地获得智能、无缝服务,还可以进行交互体验,全程无忧的体验旅行。

因此,智慧旅游的本质是,旅游行业相关主体根据需求创新利用各种信息技术,构建用户主体、技术开发、场景应用三位一体的新型旅游行业生态圈。其核心是借助于信息技术。以游APP可直接根据用户需求对相关数据进行采集、存储、加工、汇聚整合,智能获取和应用旅游信息服务,为旅游业实现智慧管理、智慧服务、智慧营销、科学决策、业态创新提供发展模式支持。

智慧旅游是旅游业相关板块数字化改造、转型升级和高质量发展的新阶段。智慧旅游建设应全面融入旅游生产和消费各环节,全面赋能内容生产创新、产品和业态创新、商业模式创新、治理方式创新等各领域。